一、职业概述
工作内容、岗位要求、礼仪须知、职业道德、相关法律、老年人权益保障法。
二、老年人特点
生理特点及需求、心理特点及需求、沟通方法及技巧、友善处理照护关系。
三、生活照料
老年人清洁卫生、老年人穿着照料、老年人睡眠护理、老人排泄护理。
四、饮食照料
老人饮食基本要求和特点、提高老人的食欲、老人用餐护理、照料老人饮水、预防脱水、病人饮食护理、常见病膳食、治疗饮食。
五、家庭护理常识
生命体征的测量与观察、怎样做好护理记录、家庭消毒的方法、服药护理、家庭常见治疗技术。
六、老人疾病护理
老人疾病的特点、常见的老年性疾病、老人生病早发现、各种常见疾病护理措施。
七、特殊生活照护
协助正确使用不同的助行具、扶抱搬移老人、卧床老人预防褥疮、卧床肢体功能锻炼、失能失智老人护理、手术前后护理、临终关怀照护。
八、安全与保护
老人常有的意外事故、各种意外事故的预防与处理、老人急症护理要点、正确拨打120急救电话。
九、康复与心理护理
为老人保健按摩、协助老人自我保健、肢体功能康复、尊重理解老人、如何与心理障踢老人沟通、为老人安排闲暇活动、开展健康教育。
十、养老服务员的职业病预防
在工作中应用人体力学、缓解职业压力、手卫生、消毒灭菌、预防感染。